Petit Cresta ABC – le guide pour votre séjour

Chers clients

Nous avons réuni ici quelques informations pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous dès le début. Si vous avez des questions ou des demandes, nous nous tenons bien entendu personnellement à votre disposition.

Nous vous souhaitons un merveilleux séjour de détente!

La famille Sgier, Kay Hempel (Dir.) et toute l’équipe Cresta

ADAPTATEURS
A la réception, nous mettons à votre disposition une sélection d’adaptateurs et de chargeurs que vous pouvez emprunter.

ARRIVÉE – CHECK-IN
Les chambres sont à disposition à partir de 14 heures le plus tard. Si vous le souhaitez, vous pouvez déjà garer votre voiture plus tôt. Une consigne à bagages est à votre disposition.

ARTICLES D’HYGIÈNE
Si vous avez oublié votre brosse à dents, votre dentifrice ou votre rasoir à la maison, des articles jetables sont disponibles à la réception.

BAGAGES
Nous nous ferons un plaisir de vous aider avec votre valise. Pour cela, annoncez-vous à la réception ou composez le 111. Pour garder vos bagages le jour de votre arrivée et/ou départ, nous mettons à votre disposition notre bagagerie au rez-de-chaussée de la maison principale.

BUS
En été, le FLF Shuttle (bus local) et le car postal circulent le long de la route principale entre Falera et Bargis. En plus, en hiver, le bus de l’hôtel (devant l’entrée principale) et la navette (juste à côté de l’hôtel) vous amènent confortablement à la station de téléphérique de Flims et vous ramènent également. Les horaires sont disponibles à la réception. Tous les transports publics entre Flims, Laax et Falera ainsi que tous les bus locaux sont utilisables gratuitement avec la carte d’hôte. Exception: Bargis Shuttle et Nightliner.

CHAUSSURES DE BAIN
Pour des raisons de durabilité, nous vous recommandons d’apporter vos propres chaussures de bain. Si vous n’en avez pas avec vous, nous vous remettrons volontiers des chaussures de bain jetables à la réception.

CHIENS
Nous nous réjouissons d’accueillir aussi votre chien sur réservation. Un supplément de CHF 15.00 par chien et par nuit (sans nourriture) sera facturé. Veuillez noter que les chiens n’ont pas accès à la salle à manger et à l’espace bien-être. Sur demande et selon les disponibilités, nous vous préparons volontiers une table dans notre Stübli séparé afin que vous puissiez avoir votre chien avec vous pendant le repas.

CIREUSE À CHAUSSURES
Une machine à cirer les chaussures se trouve dans la maison principale au sous-sol et à l’entrée de la Villa Selva. D’autres ustensiles de cirage sont disponibles à la réception.

COFFRE-FORT
Dans l’armoire, vous trouverez un coffre-fort que vous pourrez fermer et ouvrir avec votre propre code numérique. Le montant maximal assuré est de 3000 CHF.

COUTURE
Un bouton est tombé sur votre chemise ou la couture s’est ouverte? Nous nous ferons un plaisir de vous aider à la réception avec du matériel de couture. Si vous le souhaitez, nous pouvons également le faire pour vous. Veuillez remettre le vêtement défectueux à la réception.

COUVERTURE
Pour les jours froids, nous pouvons volontiers vous apporter un deuxième duvet ou une couverture en laine. Pour cela, annoncez-vous à la réception ou composez le 111. Des lits pour personnes allergiques sont également disponibles sur demande.

DEMI-PENSION
Savourez notre menu à 4 plats, qui change tous les jours, au prix spécial de CHF 38.00 par personne et par nuit, si vous réservez à l’avance pour l’ensemble du séjour. Si vous souhaitez décider sur place ou réserver des soirées individuelles, le prix est de CHF 49.00 par personne. Veuillez noter que nous ne proposons pas de menu à la carte.

DÉPART – CHECK-OUT
Nous vous prions de libérer la chambre avant 11h00 le jour de votre départ. Un départ tardif est possible selon la disponibilité et moyennant un supplément. La réception vous informera volontiers à ce sujet. Une consigne à bagages est à votre disposition.

Pour que vous puissiez également profiter pleinement de votre jour de départ, il est possible de garer votre voiture chez nous jusqu’a la fin du journée. Notre espace bien-être peut également être utilisé le jour du départ. Il y a un vestiaire où vous pouvez laisser votre peignoir et votre serviette de douche (de la chambre) si vous devez encore faire une promenade dans les environs avant.

EAU
L’eau du robinet dans la chambre provient de la montagne de Flims et est une bonne eau potable. La bouteille d’eau Valser mise à disposition est remplacée par notre personnel d’entretien dès qu’elle est consommée et les CHF 3.90 sont ajoutés à votre facture de chambre. Notre eau « Grander », une eau vivifiée ou encore une eau minérale pétillante ou plates est à commander au service ou à la réception.

EAU DE THÉ
C’est avec plaisir que nous remplirons votre thermos d’eau chaude ou que l’hôtel vous en prêtera un. Pour ce faire, veuillez vous adresser au Serviceoffice pendant le petit-déjeuner ou le dîner, ou sinon à la réception.

ESPACE BIEN-ÊTRE
Notre centre de bien-être « Auas Sparsas » avec piscine extérieure chauffée, étang de natation bio, divers saunas, bains de vapeur et fontaine Kneipp est ouvert tous les jours en hiver de 13h00 à 19h00 (le piscine jusqu’à 20h00). Elle est utilisable gratuitement par nos hôtes. En été, la piscine est ouverte de 07.00 à 21.00 heures, les saunas de 13.00 à 19.00 heures. Des jetons pour les bains à bulles peuvent être obtenus à la réception pour CHF 10.00 par jeton (20min de bulles) et nous inscrivons volontiers le montant sur votre facture de chambre.
Pour plus d’informations, voyez CHAUSSURES DE BAIN | MASSAGES | PEIGNOIR | SERVIETTE DE BAIN

FUMER
Nous sommes un hôtel non-fumeur et nous vous demandons de ne pas fumer dans tout l’établissement. Il est permis de fumer sur le balcon ou la terrasse ainsi que devant les entrées principales. Veuillez fermer la porte du balcon.

INTERNET
Notre W-LAN est à votre disposition gratuitement dans tout l’établissement.
Dans la salle de télévision, il y a en outre deux ordinateurs à utiliser librement.

JARDIN
Dans notre grand jardin, vous trouverez de belles pelouses, des endroits intimes, des étangs romantiques et bien plus encore. En été, il y a une table de ping-pong derrière la Villa Selva. Des balles et des raquettes sont disponibles à la réception, ainsi que des volants et des raquettes à plumes.

JOURNAUX
Le Bündner Tagblatt ainsi que la NZZ sont à disposition dans le salon. Vous y trouverez également divers autres magazines. Nous vous prions de les lire dans le salon et de ne pas les emporter dans votre chambre.

LAVERIE
Au premier étage, dans la maison principale, il y a une buanderie. Vous pouvez y laver et sécher vous-même pour CHF 10.00 par lavage. Veuillez vous annoncer à la réception avant. De la lessive est disponible. Ne repassez pas dans votre chambre, c’est interdit par la police du feu. Sur demande, nous nous ferons un plaisir de laver et de repasser votre linge. Pour les prix & informations, veuillez vous adresser à la réception.

LIVRES
Dans la salle de télévision, il y a des armoires à livres avec un choix varié de livres en diverses langues. Demandez la clé des bibliothèques à la réception. Vous pouvez également ajouter le livre que vous avez lu à notre bibliothèque en le déposant à la réception.

LUGES
Dans le couloir entre le local à skis et le garage, vous trouverez des luges de Davos et des toboggans à emprunter gratuitement. Si toutes les luges sont déjà en circulation, il y a la possibilité de louer des luges de sport directement à la station de remontées mécaniques.

MASSAGES
Massage complet du corps 50 min.                 CHF 100.00
Massage sportif 50 min.                 CHF 100.00
Massage partiel du corps 30 min.                 CHF 60.00
Massage du dos, de la nuque et de la tête 50 min.                 CHF 100.00
Massage Lomi Lomi 80 min.                 CHF 150.00
Massage du dos selon Breuss 50 min.                 CHF 110.00
Massage réflexe des pieds avec le dos ou avec la tête et la nuque 50 min.                 CHF 100.00
Prolongation à 60 min. CHF 15.00
Notre salle de massage se trouve dans le couloir menant au Espace bien-être. Veuillez vous présenter à la réception suffisamment tôt pour prendre rendez-vous.

MANGER | BOIRE
Buffet de petit-déjeuner 07.30 à 10.30 heures
Menu demi-pension à 4 plats 18.30 à 19.30 heures (pour commencer)
C’est avec plaisir que notre cuisine vous gâte avec un menu à 4 plats qui change tous les jours (pas d’offre à la carte). Dans notre carte des boissons, vous trouverez en outre un grand choix de vins. Un apéritif, un dernier verre ou tout simplement une tasse de thé peuvent être dégustés à notre bar, dans le salon ou sur l’une de nos terrasses. Pour cela, consultez notre carte de bar ou de thé et passez commande à la réception en dehors des heures de service.

MÉDECINS
Composez le numéro +41 (0)848 17 17 pour être directement mis en relation avec le médecin de garde ou renseignez-vous à la réception pour connaître le médecin responsable en cas d’urgence.
Dr’s Durisch Ragettli et Mirjam Carigiet, Centre Stenna +41 (0)81 911 12 07
Dr Peter Reiser, village de Flims +41 (0)81 911 13 13
Dr Josef Bürki, Laax +41 (0)81 921 48 48

NETTOYAGE DE LA CHAMBRE
Votre chambre est nettoyée quotidiennement par notre personnel d’entretien. Le changement des serviettes et des draps de bain se fait sur demande, en déposant des serviettes de rechange sur le sol de la salle de bain. Les serviettes suspendues ne sont pas changées par respect pour notre environnement. Pour un séjour d’une semaine, nous changeons également les draps de lit une fois. Veuillez nous informer à la réception si vous souhaitez y renoncer ou si vous souhaitez que nous changions vos draps plus souvent. Lors du choix de nos produits de nettoyage, nous veillons à utiliser des produits durables par amour de l’environnement.

NUIT
Les portes d’entrée sont fermées environ de 22h00 à 07h00. Si vous rentrez plus tard le soir, nous vous prions de prendre votre clé de chambre avec vous. Celle-ci vous permettra d’ouvrir la porte d’entrée principale à droite, près de la colonne blanche, ainsi que les portes d’entrée des maisons annexes.

NUMÉROS D’URGENCE
Numéros de téléphone d’urgence: Services de secours (0)144
Police (0)117
Pompiers (0)118
Rega (0)1414
Vous pouvez joindre la réception à tout moment au numéro 111.

OREILLER
Sur demande, nous vous apportons volontiers des oreillers supplémentaires. Pour cela, il vous suffit de vous adresser à la réception ou de composer le 111. De plus, la tête du sommier peut être réglée de manière à ce que vous ayez la tête un peu plus haute. Veuillez également vous renseigner à la réception sur les divers oreillers alternatifs que nous pouvons vous proposer (millet, oreiller cervical, oreiller pour personnes allergiques, etc.)

PAIEMENT
Outre les espèces, nous acceptons les cartes Maestro et V-Pay (nationales et internationales), la Postcard suisse, les chèques et cartes REKA ainsi que les cartes Mastercard, Visa et American Express. En outre, vous pouvez payer très facilement par TWINT si vous possédez l’application TWINT. Le change de devises étrangères s’effectue à la réception dans le cadre des dispositions légales, en petites quantités et au cours du jour fixé par l’hôtel.

PEIGNOIR | SERVIETTE DE BAIN
Vous trouverez le peignoir et la serviette de bain pour votre séjour bien-être dans votre armoire. Veuillez les emporter dans votre chambre après utilisation. Le drap de bain est remplacé sur demande, il suffit de le placer dans la baignoire ou la douche. Dans l’espace bien-être, il y a des petites serviettes pour les saunas, pour s’asseoir. Si vous souhaitez un autre drap de bain pour le sauna, n’hésitez pas à vous adresser à la réception.

PHARMACIE
Pharmacie Coop vitality, Centre Stenna +41 (0)58 878 87 10
medic2go, Flims village +41 (0)81 531 13 13

POURBOIRE
Si vous souhaitez donner quelque chose à nos collaborateurs, nous avons un petit « coffre au trésor » à la réception. Celui-ci sera ensuite réparti équitablement entre tous ceux qui travaillent chez nous à la fin de la saison.

RADIO
Vous pouvez capter diverses stations de radio sur le téléviseur à partir du canal 140.

RANDONNÉE
Découvrez chez nous les plus beaux chemins de randonnée de Suisse sur 250 kilomètres. Vous traverserez des ruisseaux de montagne cristallins, pourrez vous rafraîchir dans des lacs de montagne turquoise, traverserez des forêts enchantées et admirerez des merveilles de la nature comme le Martinsloch ou les Tschingelhörner.

Des cartes de randonnée et des propositions de randonnée sont disponibles à la réception. Si vous n’avez pas votre sac à dos ou vos bâtons de randonnée, nous vous aiderons volontiers. Faites-le savoir à la réception. Vous pouvez nettoyer vos chaussures de randonnée sales au robinet devant l’entrée du garage et les suspendre ensuite dans le local à skis pour les faire sécher (voir aussi LA MACHINE À CIRE LES CHAUSSURES).

RÉCEPTION
La réception est occupée de 07.00 à 22.00 et est joignable à tout moment au numéro 111. Vous souhaitez faire des photocopies ou scanner quelque chose? Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Vous pouvez volontiers envoyer des documents à imprimer à info@cresta.ch.

RÉVEIL
Vous pouvez volontiers vous faire réveiller par le téléphone de votre chambre. Veuillez nous communiquer l’heure de réveil souhaitée avant 22h00 en composant le 111.

SALLE DE CONFÉRENCES
Vous prévoyez une réunion, une formation ou une semaine de vacances avec utilisation d’une salle de groupe? Notre salle de conférence est équipée de la technique nécessaire (beamer, flipchart, etc.) et offre une vue reposante sur la verdure grâce à sa fenêtre panoramique. Nous nous ferons un plaisir de vous montrer la salle (sous réserve de disponibilité) et de vous conseiller. Annoncez-vous à la réception.

SALLE DE FITNESS
Notre petite salle de fitness est à votre libre disposition et est ouverte 24 heures sur 24. Elle se trouve dans le couloir menant au Espace bien-être.

SALLE DE SKI
Vous pouvez accéder à notre local à skis par la descente d’escalier à gauche de l’entrée principale, par l’escalier de la maison principale au -1 ou par le garage. Vous pouvez y déposer votre équipement d’hiver. Il y a aussi suffisamment de chauffe-chaussures pour que vous puissiez enfiler des chaussures sèches et chaudes le lendemain. Merci de ne pas vous promener dans la maison avec des chaussures de ski.

SKI | SNOWBOARD
L’équipement peut être loué au village:
LAAX rental, station de téléphérique Flims +41 (0)81 927 70 73
Sport Beat, Flims village (3min à pied de la station) +41 (0)81 911 33 21
Les plans des pistes et autres renseignements sont disponibles à la réception.

TABOURET DE SALLE DE BAIN | TAPIS ANTIDÉRAPANT
Sur demande, nous mettons volontiers à votre disposition un tabouret de salle de bain ainsi que des tapis antidérapants pour la douche ou la baignoire.

TÉLÉPHONE
Vous pouvez joindre notre réception au numéro 111. Avec le zéro, vous obtenez la ligne officielle. Pour les numéros externes, composez donc toujours le 0 + le numéro souhaité (sans le 0 de l’indicatif). D’une chambre à l’autre, vous composez tout simplement le numéro de la chambre. Les chambres ne disposent pas de numéro direct externe, mais vous pouvez volontiers communiquer à vos proches notre numéro principal +41 (0)81 911 35 35. Les appels entrants vous seront alors transférés tant que la réception est occupée.

TELEVISION
La touche « Guide » de votre télécommande vous permet d’accéder à la liste des chaînes. Vous trouverez un résumé des chaînes sur votre bureau et une liste détaillée des chaînes est disponible sur papier à la réception. Veuillez faire attention à vos voisins en ce qui concerne le volume sonore.

VELO
Vous pouvez garer votre vélo dans notre garage souterrain, après la porte du garage à droite. Même si le garage est fermé la nuit, nous vous recommandons de sécuriser votre vélo avec un cadenas supplémentaire. Des prises électriques sont à disposition pour recharger les vélos électriques.

VOITURE
Des places de parking extérieures gratuites sont disponibles au-dessus de la réception, directement sous le bâtiment principal (à l’entrée du garage) et à gauche après l’hôtel (grand parking). Veuillez vous garer en économisant de la place. Le parking de l’église en face de l’hôtel est payant et n’appartient pas à l’hôtel (il est en outre interdit de se garer la nuit en hiver).

Des places de garage peuvent être louées pour CHF 15.00 par place et par nuit. Nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une place à la réception.